Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024
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2. Descrizione del servizio
Beili Cibo offre un servizio di consegna di cibo a domicilio, agendo come intermediario tra ristoranti partner e clienti finali. Il servizio comprende la raccolta degli ordini, il coordinamento con i ristoranti e la consegna presso l'indirizzo indicato dal cliente.
3. Requisiti per l'utilizzo
Per utilizzare i servizi di Beili Cibo, devi:
- Avere almeno 18 anni di eta o agire con il consenso di un genitore/tutore
- Fornire informazioni accurate e veritiere
- Disporre di un indirizzo di consegna valido nelle zone coperte dal servizio
- Avere la capacita giuridica di stipulare contratti
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini effettuati attraverso il nostro sito costituiscono una proposta contrattuale. L'accettazione dell'ordine avviene con la conferma inviata da Beili Cibo. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. I costi di consegna sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilita dei prodotti, errori nei prezzi o impossibilita di effettuare la consegna nella zona indicata.
5. Consegna
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base a fattori esterni come traffico, condizioni meteorologiche o volume degli ordini. Beili Cibo si impegna a rispettare i tempi indicati ma non garantisce consegne entro tempistiche precise. Il cliente deve assicurarsi di essere presente all'indirizzo indicato al momento della consegna.
6. Cancellazioni e rimborsi
Le richieste di cancellazione devono pervenire prima che l'ordine sia stato accettato dal ristorante. Una volta che la preparazione e iniziata, non sara possibile ottenere un rimborso completo. In caso di problemi con l'ordine (prodotti mancanti, errori, qualita inadeguata), contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla consegna.
7. Proprieta intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprieta di Beili Cibo o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale. E vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti.
8. Limitazione di responsabilita
Beili Cibo non e responsabile per:
- Danni derivanti dall'utilizzo o impossibilita di utilizzo del sito
- Ritardi o errori nelle consegne dovuti a cause di forza maggiore
- Qualita dei prodotti preparati dai ristoranti partner
- Reazioni allergiche o intolleranze non comunicate al momento dell'ordine
- Interruzioni temporanee del servizio per manutenzione o aggiornamenti
La responsabilita massima di Beili Cibo e in ogni caso limitata al valore dell'ordine oggetto di contestazione.
9. Obblighi dell'utente
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- Comunicare eventuali allergie o esigenze alimentari specifiche
10. Modifiche ai termini
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11. Legge applicabile e foro competente
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12. Contatti
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